Politique de confidentialité et de protection des renseignements personnels

Le Conseil québécois des ressources humaines en tourisme (CQRHT) est soucieux d’assurer la protection de vos renseignements personnels.

Le CQRHT a mis en place les présentes politiques et procédures pour respecter votre vie privée et protéger vos renseignements personnels. Ces politiques vous expliquent comment et pourquoi nous recueillons des renseignements personnels et quelles sont les mesures mises en place pour protéger vos renseignements et recevoir vos plaintes, le cas échéant. Au besoin, vous pouvez communiquer avec nous à info@cqrht.qc.ca ou à l’adresse suivante : 2751, boul. Jacques-Cartier, bureau 200, Longueuil (Québec) J4N 1L7, à l’attention de la direction générale. Les présentes politiques ne s’appliquent qu’au site Internet www.cqrht.qc.ca (ci-après désigné, le « Site »). Elles ne s’appliquent pas aux autres sites Web qui peuvent être reliés au Site, ou dont les adresses apparaissent sur le Site. En visitant le Site et en utilisant ses diverses fonctionnalités, vous consentez à la présente politique.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Gabriel Vaillancourt, directeur général adjoint – 450-691-1099 (poste 223)

Objectifs de la collecte des renseignements

Nous utilisons les données collectées aux fins suivantes :

  • Amélioration de l’expérience utilisateur sur nos sites web.
  • Personnalisation des publicités et des communications marketing.
  • Analyse des tendances et des performances de nos sites web et de nos services.
  • Réponse à vos demandes d’information et de support.
  • Respect de nos obligations légales et réglementaires.
 

Collecte de données

Nous collectons certaines informations vous concernant lorsque vous visitez notre site web, interagissez avec nos formulaires, et utilisez nos services. Les types de données que nous collectons comprennent, sans s’y limiter :

  • Informations de contact (nom, adresse électronique, numéro de téléphone, etc.).
  • Informations démographiques (âge, sexe, lieu, etc.).
  • Données de navigation (adresse IP, historique des pages visitées, temps passé sur le site, etc.).
  • Données de suivi
  • Préférences de marketing et d’interactions.
 

Partage de données

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers dans les circonstances suivantes :

  • Fournisseurs de services tiers qui nous aident à gérer nos sites web et nos opérations commerciales.
  • Partenaires publicitaires pour personnaliser les publicités en fonction de vos intérêts.
  • Autorités légales et réglementaires si nécessaire pour respecter nos obligations légales.
 

Votre consentement

Le CQRHT a besoin des coordonnées que vous nous fournissez pour vous contacter au sujet de nos produits et services. Vous pouvez vous désabonner de ces communications à tout moment. Pour savoir comment vous désabonner, ainsi que pour connaître nos pratiques en matière de protection de la vie privée et notre engagement à protéger votre vie privée, veuillez consulter notre politique de confidentialité. Le CQRHT s’engage à protéger et à respecter votre vie privée, et nous n’utiliserons vos données personnelles que pour gérer votre compte et vous fournir les produits et services que vous nous avez demandés. De temps en temps, nous aimerions aussi contacter au sujet de nos produits et services, ainsi que d’autres contenus susceptibles de vous intéresser.

Limitation de la collecte

Nous nous limitons à ne recueillir que les renseignements personnels nécessaires aux fins déterminées.

Limitation de l’utilisation, de la communication et de la conservation de vos
renseignements

Vos renseignements personnels ne sont utilisés ou communiqués qu’aux fins déterminées au moment ou avant leur collecte. Si nous souhaitons les utiliser à de nouvelles fins, nous verrons à obtenir un nouveau consentement de votre part. Nous conservons vos renseignements personnels pendant une durée raisonnable pour nous permettre d’atteindre les fins déterminées. Lorsque les renseignements personnels deviennent obsolètes pour les fins déterminées ou si vous nous demandez de retirer vos renseignements personnels de nos listes et banques de données, nous les détruisons et nous faisons en sorte qu’il n’y ait plus d’utilisation ou de communication. Nulle part sur ce site, nous ne souhaitons recueillir les renseignements personnels d’enfants de moins de treize (13) ans.

Exactitude

Nous nous efforçons de recueillir des renseignements aussi exacts, complets et à jour, en tenant compte de ce qui est requis pour les fins déterminées. Nous ne mettons pas les renseignements personnels à jour et nous comptons sur vous pour nous faire connaître un changement. Les fins déterminées par la collecte n’exigent pas que nous procédions systématiquement à des mises à jour.

Mesures de sécurité

Nous veillons à protéger vos renseignements personnels contre le vol, la copie et l’utilisation ou la communication à des fins non autorisées. Nous limitons l’accès aux renseignements personnels aux seules personnes requises pour l’exécution des fins déterminées. Nous conservons les renseignements personnels grâce à des systèmes informatiques dotés de systèmes de sécurité pour éviter l’accès par des personnes qui ne seraient pas autorisées. Les personnes qui doivent avoir accès aux renseignements personnels disposent de mots de passe pour accéder à notre système informatique et doivent agir en respectant les directives des présentes politiques.

Transparence

Nous vous invitons à nous faire part de toute question sur nos politiques et procédures de gestion de vos renseignements personnels. Vous pouvez communiquer avec nous en utilisant les coordonnées indiquées à la section 1 des présentes.

Accès aux renseignements personnels

Vous pouvez consulter vos renseignements personnels. En nous fournissant un certain nombre d’informations de manière à nous permettre de retracer vos renseignements personnels, nous pourrons vous permettre de les consulter et vous pourrez nous demander d’y apporter toute correction, le cas échéant. Nous verrons à corriger, supprimer ou ajouter des renseignements, le tout pour nous conformer à vos demandes. Si vous nous en faites la demande, nous pouvons aussi vous informer de l’usage qui a été fait de vos renseignements personnels et du fait qu’ils aient été ou non communiqués à des tiers.

Possibilité de porter plainte à l’égard du non-respect des politiques et procédures présentées

Pour toute question ou plainte, nous vous invitons à communiquer avec nous aux coordonnées indiquées à la section 1. Nous sommes sûrs de pouvoir vous satisfaire et de pouvoir donner suite adéquatement à toute question ou plainte que vous pourriez formuler. Nous verrons à faire enquête en cas de plainte et si celle-ci s’avère fondée, nous verrons à prendre les mesures appropriées, y compris la modification de nos politiques et de nos pratiques.

Liens vers d’autres sites

CQRHT.qc.ca contient des liens vers des sites Web gérés par des tiers. Ces liens ne vous sont proposés qu’à titre d’information. L’activation de ces liens vous fait quitter CQRHT.qc.ca. Sachez que le CQRHT n’exerce aucun contrôle sur les sites Web des tiers. Le fait que ces sites soient répertoriés sur CQRHT.qc.ca n’engage en aucun cas la responsabilité du CQRHT.

Ainsi, toute information personnelle que vous transmettez sur ces autres sites gérés par des tiers sera nécessairement soumise à la politique de protection des informations personnelles de ces autres sites. Dans un tel cas, le CQRHT ne pourra jamais être tenu responsable des abus qui pourraient en découler. Par conséquent, nous vous recommandons d’examiner attentivement la politique de protection des informations personnelles de ces autres sites.

Utilisation des cookies

CQRHT.qc.ca utilise les cookies dans le but d’établir le trafic sur son site. Il s’agit d’informations qui ne peuvent pas vous identifier, mais qui sont utiles pour l’élaboration de nos stratégies marketing ou communicationnelles.

Modification de la politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification entrera en vigueur dès sa publication sur nos sites web.  Si vous avez des questions concernant notre Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à info@cqrht.qc.ca